Recuperar un código de acceso perdido
Dónde se mostró tu código
Notel se desbloquea con un código de acceso: la cadena que te imprime la página de pago, y la que te pide la pantalla de bloqueo de la app. Aparece en la página de confirmación justo después de comprar. No se envía por correo, así que si cerraste esa página sin guardarlo, buscamos la compra a mano.
Pedir que te lo busquemos
Entra en la página de recuperación de licencias y escribe al soporte desde la dirección con la que compraste, o pregúntanos en Discord. Localizamos la compra y te devolvemos el código.
Qué nos ayuda a encontrarlo
- La dirección de correo que usaste al comprar, si escribes desde otra distinta.
- Más o menos cuándo compraste Notel. El extracto de tu tarjeta tiene la fecha exacta.
- El número de pedido de tu recibo, si aún lo conservas.
No cierres sesión mientras esperas
Si Notel sigue desbloqueado en otro Mac, déjalo así. Cerrar sesión retira de ese Mac el código de acceso guardado y reinicia Notel bloqueado, y de paso da por terminada para siempre cualquier prueba en marcha. Tus notas quedan intactas en cualquier caso, pero sin el código no hay manera de volver a entrar hasta que lo encontremos.