Recuperar un código de acceso perdido
Dónde aparece tu código, cómo leerlo de un Mac ya activado y qué hacer si no puedes.
Dónde se mostró tu código
Notel se desbloquea con un código de acceso: la cadena que te enseña la página de pago, y la que te pide la pantalla de bloqueo de la app. Aparece en la página de confirmación justo después de comprar, y esa página es el único sitio donde llega a mostrarse. No se envía por correo.
Conviene entender por qué importa tanto guardarlo. Tu código lo conservamos como un servicio decente conserva una contraseña: como un hash de un solo sentido, que sirve para comprobar pero no para leer. Así que, una vez que esa página de confirmación desaparece, nadie puede buscar tu código y decirte cuál era, nosotros incluidos.
Primero, mira en un Mac que ya esté activado
Esto funciona muchas más veces de las que la gente espera. Al activar Notel, el código queda guardado en el llavero de ese Mac, y puedes volver a sacarlo de ahí directamente:
- Abre Acceso a Llaveros (está en Aplicaciones ▸ Utilidades, o búscalo sin más en Spotlight).
- Busca com.notel.license.
- Haz doble clic en la entrada cuya cuenta es accessCode, marca Mostrar contraseña e introduce la contraseña de tu Mac cuando te la pida.
Ahí está tu código. Esta vez apúntalo en un sitio mejor.
Si ya no lo tiene ningún Mac
Escríbenos: la página de recuperación de licencias abre un correo al soporte, y también puedes encontrarnos en Discord. No podemos volver a leer tu código original, pero sí podemos confirmar la compra y dejarte en marcha. Ayuda que nos mandes:
- La dirección de correo que usaste al comprar, si escribes desde otra distinta.
- La fecha en que compraste Notel. El extracto de tu tarjeta la tiene.
- El recibo de Stripe, si aún lo conservas. La referencia que lleva es lo más rápido de localizar para nosotros.
No anules el registro mientras esperas
Si Notel sigue registrado en otro Mac, no lo toques hasta que hayas leído el código de ahí. Ajustes → Acerca de → Licencia… → Anular el registro de este Mac… elimina el código guardado y reinicia Notel bloqueado. Tus notas quedan intactas, pero esa entrada del llavero puede ser la última copia de tu código.