Einen verlorenen Zugangscode wiederherstellen
Wo dein Code erscheint, wie du ihn von einem aktivierten Mac zurückliest und was du tun kannst, wenn das nicht mehr geht.
Wo dein Code angezeigt wurde
Notel wird mit einem Zugangscode freigeschaltet. Das ist die Zeichenfolge, die dir die Kassenseite ausgibt, und genau nach ihr fragt der Sperrbildschirm der App. Er erscheint direkt nach dem Kauf auf der Bestätigungsseite, und diese Seite ist der einzige Ort, an dem er überhaupt je zu sehen ist. Verschickt wird er nicht per E-Mail.
Es lohnt sich zu wissen, warum das Sichern so wichtig ist. Wir bewahren deinen Code so auf, wie ein anständiger Dienst ein Passwort aufbewahrt: als Einweg-Hash, mit dem sich ein eingegebener Code prüfen, aus dem er sich aber nicht zurücklesen lässt. Ist die Bestätigungsseite also einmal weg, kann niemand deinen Code nachschlagen und dir sagen, wie er lautete, wir eingeschlossen.
Sieh zuerst auf einem Mac nach, der schon aktiviert ist
Das führt viel öfter zum Ziel, als die meisten erwarten. Wenn du Notel aktivierst, legt es deinen Code im Schlüsselbund dieses Macs ab, und von dort kannst du ihn direkt wieder herauslesen:
- Öffne die Schlüsselbundverwaltung (sie liegt in Programme ▸ Dienstprogramme, oder such einfach mit Spotlight danach).
- Such nach com.notel.license.
- Doppelklicke auf den Eintrag, dessen Account accessCode lautet, setz den Haken bei Passwort einblenden und gib das Passwort deines Macs ein, wenn danach gefragt wird.
Da ist dein Code. Schreib ihn dir diesmal an einem besseren Ort auf.
Wenn ihn kein Mac mehr hat
Meld dich bei uns: Die Seite zur Lizenzwiederherstellung öffnet eine E-Mail an den Support, oder du findest uns auf Discord. Deinen ursprünglichen Code können wir nicht zurücklesen, aber wir können den Kauf bestätigen und dich wieder ans Laufen bringen. Es hilft, wenn du das hier mitschickst:
- Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, falls du von einer anderen aus schreibst.
- Das Datum, an dem du Notel gekauft hast. Auf deiner Kartenabrechnung findest du es.
- Die Stripe-Quittung, falls du sie noch hast. Die Referenz darauf können wir am schnellsten zuordnen.
Melde diesen Mac nicht ab, während du wartest
Wenn Notel auf einem anderen Mac noch registriert ist, lass es in Ruhe, bis du den Code davon abgelesen hast. Einstellungen → Über → Lizenz… → Diesen Mac abmelden… löscht den gespeicherten Code und startet Notel gesperrt neu. Deine Notizen bleiben unangetastet, aber dieser Schlüsselbund-Eintrag ist womöglich deine letzte Kopie des Codes.