Einen verlorenen Zugangscode wiederherstellen
Wo dein Code angezeigt wurde
Notel wird mit einem Zugangscode freigeschaltet: der Zeichenfolge, die die Kassenseite für dich ausgibt, und genau der, nach der der Sperrbildschirm der App fragt. Er erscheint direkt nach dem Kauf auf der Bestätigungsseite. Verschickt wird er nicht per E-Mail. Wurde die Seite geschlossen, bevor du ihn gesichert hast, suchen wir den Kauf von Hand heraus.
Uns danach fragen
Öffne die Seite zur Lizenzwiederherstellung und schreib dem Support von der Adresse aus, mit der du gekauft hast, oder frag auf Discord. Wir ordnen den Kauf zu und schicken dir den Code zurück.
Was uns beim Suchen hilft
- Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, falls du von einer anderen aus schreibst.
- Ungefähr wann du Notel gekauft hast. Auf deiner Kartenabrechnung steht das genaue Datum.
- Die Bestellnummer aus deiner Quittung, falls du sie noch hast.
Melde dich nicht ab, während du wartest
Wenn Notel auf einem anderen Mac noch entsperrt ist, lass es so. Abmelden entfernt den gespeicherten Zugangscode von diesem Mac und startet Notel gesperrt neu, und es beendet gleichzeitig eine laufende Testphase endgültig. Deine Notizen bleiben so oder so unangetastet, aber ohne den Code gibt es keinen Weg zurück hinein, bis wir ihn gefunden haben.