Recuperar um código de acesso perdido
Onde o seu código aparece, como lê-lo de volta em um Mac já ativado e o que fazer se não der.
Onde o seu código apareceu
O Notel é desbloqueado com um código de acesso: o texto que a página de compra mostra para você, o mesmo que a tela de bloqueio do app pede. Ele aparece na página de confirmação logo depois da compra, e essa página é o único lugar onde ele aparece. Ele não é enviado por e-mail.
Vale entender por que salvá-lo importa tanto. A gente guarda o seu código do jeito que um serviço bem-comportado guarda uma senha: como um hash de mão única, que dá para conferir mas não dá para ler de volta. Então, depois que aquela página de confirmação some, ninguém consegue procurar o seu código e dizer qual era, nem a gente.
Primeiro, confira um Mac que já está ativado
Isso funciona muito mais vezes do que as pessoas imaginam. Quando você ativa o Notel, ele guarda o seu código nas Chaves daquele Mac, e dá para ler o código de volta dali:
- Abra o Acesso às Chaves (fica em Aplicativos ▸ Utilitários, ou é só procurar por ele no Spotlight).
- Busque por com.notel.license.
- Clique duas vezes na entrada cuja conta é accessCode, marque Mostrar senha e digite a senha do seu Mac quando ela for pedida.
Pronto, o seu código está ali. Anote em um lugar melhor desta vez.
Se nenhum Mac tiver mais o código
Fale com a gente: a página de recuperação de licença abre um e-mail para o suporte, ou você nos encontra no Discord. A gente não consegue ler o seu código original de volta, mas consegue confirmar a compra e resolver a sua situação. Ajuda se você mandar:
- O endereço de e-mail usado na compra, se você estiver escrevendo de outro.
- A data em que você comprou o Notel. A fatura do cartão tem essa data.
- O recibo da Stripe, se você ainda tiver. A referência que está nele é a coisa mais rápida de a gente localizar.
Não cancele o registro enquanto espera
Se o Notel ainda estiver registrado em outro Mac, não mexa nele até ter lido o código de lá. Ajustes → Sobre → Licença… → Cancelar o registro deste Mac… apaga o código salvo e reabre o Notel bloqueado. Suas notas ficam intactas, mas aquela entrada nas Chaves pode ser a última cópia do seu código.