Récupérer un code d'accès perdu

Où votre code apparaît, comment le relire sur un Mac déjà activé, et que faire si vous ne le pouvez pas.

Licence et essai Mis à jour le 31 juillet 2026

Où votre code s’est affiché

Notel se déverrouille avec un code d’accès : la suite de caractères que la page de paiement imprime pour vous, celle-là même que l’écran de verrouillage de l’app réclame. Il apparaît sur la page de confirmation juste après le paiement, et c’est le seul endroit où il apparaît. Il n’est pas envoyé par e-mail.

Il vaut la peine de savoir pourquoi l’enregistrer compte à ce point. Nous conservons votre code comme un service bien élevé conserve un mot de passe : sous forme d’empreinte à sens unique, que l’on peut vérifier mais pas relire. Une fois cette page de confirmation disparue, personne ne peut donc retrouver votre code et vous dire ce qu’il était, nous compris.

D’abord, regardez sur un Mac déjà activé

Cela fonctionne bien plus souvent qu’on ne le croit. Quand vous activez Notel, elle enregistre votre code dans le trousseau de ce Mac, et vous pouvez l’y relire directement :

1. Ouvrez Trousseaux d’accès (dans Applications ▸ Utilitaires, ou cherchez-le simplement avec Spotlight).
2. Cherchez com.notel.license.
3. Double-cliquez sur l’entrée dont le compte est accessCode, cochez Afficher le mot de passe, et saisissez le mot de passe de votre Mac quand il vous le demande.

Voilà votre code. Notez-le dans un endroit plus sûr, cette fois.

Si plus aucun Mac ne l’a

Prenez contact : la page de récupération de licence ouvre un e-mail vers l’assistance, et vous pouvez aussi nous trouver sur Discord. Nous ne pouvons pas relire votre code d’origine, mais nous pouvons confirmer l’achat et vous remettre en selle. Cela aide si vous envoyez :

• L’adresse e-mail utilisée lors du paiement, si vous écrivez depuis une autre.
• La date à laquelle vous avez acheté Notel. Votre relevé bancaire la porte.
• Le reçu Stripe, si vous l’avez encore. La référence qui y figure est ce que nous rapprochons le plus vite.

Ne désenregistrez pas ce Mac pendant l’attente

Si Notel est encore enregistrée sur un autre Mac, laissez-la tranquille jusqu’à ce que vous en ayez relu le code. Réglages → À propos → Licence… → Désenregistrer ce Mac… supprime le code enregistré et relance Notel verrouillée. Vos notes restent intactes, mais cette entrée du trousseau est peut-être votre dernière copie du code.