Mes rappels ne m'alertent pas
Presque toujours une question d'autorisation de notifications, de Concentration ou de rappel désactivé.
Trois choses expliquent la quasi-totalité des rappels qui n’alertent pas. Passez-les en revue dans l’ordre.
1. L’autorisation de notifications
Notel demande l’autorisation d’envoyer des notifications lors de la création du premier rappel. Si des rappels existent déjà au lancement, elle vérifie aussi l’autorisation à ce moment. Si elle a été refusée, macOS bloque les bannières.
Ouvrez Réglages Système → Notifications, trouvez Notel sous Notifications des applications, et vérifiez qu’Autoriser les notifications est activé. Laissez aussi le son activé si vous voulez que la bannière fasse du bruit.
2. Les modes de concentration
Un mode de concentration (Ne pas déranger, Travail, Sommeil) retient les bannières des apps qui ne figurent pas sur sa liste d’apps autorisées. Ajoutez Notel dans Réglages Système → Concentration → votre mode de concentration → Apps autorisées si vous voulez laisser passer les siennes.
La Concentration n’explique qu’une bannière manquante. La note revient et le son de Notel retentit, car ils ne passent pas par macOS. Quand Notel est au premier plan, elle utilise volontairement cette alerte interne sans ajouter de bannière système.
3. Le rappel est désactivé (ou seulement en sourdine)
Ouvrez le panneau des rappels de la note et lisez la ligne attentivement, car deux commandes s’y ressemblent et font des choses très différentes.
L’interrupteur désactive ce rappel. Un rappel désactivé ne fait plus rien du tout : ni bannière, ni son, ni retour de la note. Le bouton haut-parleur juste à côté ne coupe que le son ; ce rappel se déclenche quand même et la note revient bien, elle arrive simplement sans bruit. Plus à droite encore, une ✕ apparaît quand votre curseur passe sur la ligne, et celle-là supprime le rappel pour de bon.
La cloche en haut du panneau fait taire tout le monde. Survolez-la : l’infobulle indique Tout mettre en sourdine, ou Tout réactiver si vous vous en êtes déjà servi. Malgré son nom, ce n’est pas une mise en sourdine : elle désactive tous les rappels de la note. Si vous l’avez pressée un jour pour faire taire une note bavarde, c’est très probablement pour cela que plus rien ne se déclenche depuis. Pressez-la de nouveau pour tous les réactiver.
Une notification Notel n’a pas de bouton de report. Cliquer dessus ouvre la note. Pour être rappelé plus tard, donnez une nouvelle heure au rappel, ou ajoutez-en un neuf s’il s’agissait d’un rappel unique déjà passé.
La note revient quand même
Quand un rappel se déclenche, la note elle-même revient sur votre bureau avec une pulsation, même si la bannière a été bloquée. Une note qui surgit de nulle part est donc en général un rappel que vous aviez oublié. N’allez pas chercher la pastille pour le prouver, cependant : un rappel unique est retiré à l’instant où il se déclenche, pastille comprise. Les rappels répétés, eux, restent en place.
Toujours rien ?
Vérifiez que la pastille de rappel affiche bien l’heure voulue (cliquez dessus pour la modifier). La mise en veille n’est pas coupable : Notel rattrape son retard au réveil de votre Mac et déclenche tout ce qui est arrivé à échéance pendant son absence. Si un rappel semble vraiment perdu, signalez-le-nous sur Discord en précisant à peu près quand vous l’aviez réglé.